تفعيل الرد التلقائي على التعليقات في صفحات الفيس بوك
هل تبحث عن طريقة فعالة للرد على تعليقات العملاء بشكل تلقائي على فيسبوك؟ و ترغب بتوفير الوقت وزيادة التفاعل على صفحتك دون الحاجة للرد اليدوي؟
في هذا المقال، سنشرح لك خطوة بخطوة كيفية تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك باستخدام مونو بوت، بالإضافة إلى أهم الميزات التي توفرها المنصة لأصحاب الصفحات التجارية والخدمية.
ما هو الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك؟
الرد التلقائي هو أداة ذكية تتيح لك الرد على تعليقات المستخدمين على منشورات صفحتك على فيسبوك بشكل آلي، من خلال ربط صفحتك بمنصة تقدم هذه الخدمة مثل مونو بوت.
تساعد هذه الميزة على زيادة التفاعل، تحسين تجربة العملاء، وتحقيق استجابة سريعة على مدار الساعة.
كيفية تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك في منصة مونو بوت:
أولاً: ربط الصفحة مع مونو بوت:
- اضغط على زر "جرب مجاناً" في الموقع
- اضغط على زر تسجيل الدخول أو "Log in with facebook" وادخل بيانات صفحتك الشخصية على فيس بوك
ملاحظة: يجب أن يملك الحساب الشخصي كافة الصلاحيات على الصفحة التجارية التي ترغب بتفعيل مزايا مونو بوت عليها
حتى تتمكن من تفعيل الرد التلقائي على التعليقات في صفحات الفيس بوك من خلال منصة مونو بوت يتطلب الأمر إعطاء الصلاحيات اللازمة للوصول للصفحة
بعد ادخال بيانات صفحة فيس بوك ستظهر لك هذه الواجهة
- وافق على منح الصلاحيات المطلوبة لاستخدام أدوات المنصة من خلال زر "متابعة"
- قم باختيار الصفحات التي ترغب بتفعيل الرد عليها
يمكنك اختيار جميع الصفحات او تحديد صفحات معينة لربطها مع منصة مونو بوت
- بعد اختيار ما يناسبك اضغط على "متابعة"
ستظهر لك الصلاحيات المطلوبة يمكنك التحقق منها ثم الضغط على زر حفظ
ثانياً: اختر الباقة التي تناسبك
عند تسجيل الدخول لأول مرة، ستحصل تلقائيًا على باقة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام تشمل الرد التلقائي على التعليقات والماسنجر بوت.
يمكنك لاحقًا اختيار إحدى الباقات التالية:
باقات الرد التلقائي:
-
تشمل: ردود تلقائية على التعليقات، توليد محتوى بالذكاء الاصطناعي، جدولة المنشورات، رد على الماسنجر.
باقات شاملة:
-
تشمل: الرد التلقائي + ماسنجر بوت + متجر إلكتروني + رسائل جماعية.
ثالثاً: إنشاء أول رد تلقائي
-
من لوحة التحكم، اختر "الردود التلقائية".
- اضغط على زر " إضافة رد جديد"
.png)
ستظهر الآن واجهة إعداد رد تلقائي جديد وسنقوم بشرحها بالتفصيل:
- القاعدة (عنوان المنشور): تستطيع تسمية قاعدة الرد بالطريقة التي تناسبك، ( عروض الصيف، تخفيضات، اكسسوارات...) ويمكنك تركه فارغاً. هذه التسمية لا تظهر لأحد وهي فقط لمساعدتك في تمييز قواعد الرد في المنصة.
يمكنك في منصة مونو بوت تفعيل الرد التلقائي على التعليقات لـ:
1- منشور محدد : تضغط على اختيار المنشور،وعند الضغط عليه سيقوم برنامج الرد التلقائي باستدعاء جميع المنشورات الموجودة على الصفحة للاختيار منها
2- جميع المنشورات: رد تلقائي واحد لجميع منشورات الصفحة
.png)
3- إنشاء منشور جديد مع إمكانية جدولة المنشور واختيار التوقيت المناسب : عند الضغط على زر" إنشاء منشور جديد" ستتمكن من كتابة المنشور، إضافة الصور
ومن خلال زر " جدولة المنشور" تستطيع اختيار تاريخ ووقت النشر
يمكنك أيضاً الاستفادة من ميزة كتابة منشور بالذكاء الاصطناعي عند الضغط على زر " توليد باستخدام AI".
تعرف على طريقة كتابة المحتوى بواسطة Mono AI من خلال هذا المقال
4- إنشاء ريلز جديد
.png)
إعدادات الرد التلقائي على التعليقات:
سنبدأ بشرح بعض الأزرار الهامة في هذه الواجهة:
الكلمات المفتاحية: لتحديد الكلمات التي ستيم الرد عليها (يمكن تركها فارغة للرد على كل التعليقات).
الرد +: أدخل عدة صيغ رد مختلفة لتفادي تكرار الردود.
الرسالة: يمكن أن تكون رسالة نصية أو رسالة تفاعلية (مع صور وأزرار).
:
بعد الانتهاء من إعداد الرد التلقائي على التعليقات ورسالة الرد، ستلاحظ بعض الخيارات التي يمكنك تفعيلها أو إلغائها حسب الرغبة.
ملاحظة: لا ننصح باستخدام الرد على التعليقات المتكررة أو الردود المتعددة لأنها قد تؤثر سلباً على جودة الصفحة، وقد تتسبب بتقييد للصفحة
الآن تحقق أن الرد التلقائئ فعال من خلال زر "فعال"
ثم اضغط على "حفظ" وراقب الرد التلقائي على تعليقات صفحة الفيس بوك الخاصة بك
فوائد تفعيل الرد التلقائي على التعليقات
- عند تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك سيكون هناك رد مستمر و دائم خلال 24\7.
- سيزيد التفاعل على الصفحة حيث سيقوم بوت الرد التلقائي بالرد على التعليقات بشكل مباشر وإرسال المعلومات المطلوبة بشكل سريع ومباشر.
- سيشعر الجمهور بالرضا عندما يكون هناك رد سريع على التعليقات و ضمن رسائل الماسنجر
- توفير الوقت و عناء الرد على التعليقات بشكل يدوي
اقرأ أيضاً: الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك
أدوات مساعدة لزيادة كفاءة الرد التلقائي
أولاً: توليد صيغ الردود
تقدم منصة مونو بوت مجموعة من نماذج الردود الجاهزة التي تستطيع استخدامها عند تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك
في كل مرة تضغط على زر "توليد ردود عشوائية" سيتم اقتراح 10 صيغ جديدة ومختلفة. بإمكانك التعديل عليها أو إضافة ردود مختلفة
لكن لتحصل على أفضل نتيجة في الرد على التعليقات نقدم لك نصيحتين :
- تخصيص ردود مناسبة للمنشور
مثلا في مناسبة بداية العام تستطيع كتابة عدة صيغ من خلال الضغط على زر " + "
نتمنى لكم بداية سنة جديدة
نتمنى لكم سنة خير وبركة
نتمنى لكم سنة إنجاز
- لا تستخدم صيغة رد واحدة او صيغتين فقط
من الضروري وضع عدة صيغ متنوعة ومختلفة لأن الصيغة الواحدة المختصرة ممكن أن تضر بصفحتك ويعتبر فيس بوك هذه الردود نشاط مخالف لسياسات التعليقات في فيس بوك.
ولكن باستخدام عدة صيغ سيقوم مونو بوت بالرد على كل تعليق بشكل مختلف، ويختار له صيغة من الصيغ التي تم وضعها.
ثانياً: نسخ الرد
في برنامج الرد الالي على تعليقات الفيس بوك مونو بوت يمكنك إعادة استخدام الرد القديم مع إضافة بعض التعديلات عليه من خلال خاصية "نسخ الرد"
خصوصاً عندما تكون الرسالة موحدة أو صيغ الردود مناسبة لأكثر من منشور
كل ماعليك هو اختيار منشور جديد او انشاء منشور جديد مع البقاء على باقي الإعدادات كما هي
بعد تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك ستجد بأسفل مربع الرد خيار النسخ سيوفر عليك الخطوات وينسخ إعدادات الرد التلقائي ستحتاج هنا لتغيير الرسالة و رابط المنشور فقط!
ثالثاًً: زر فعال :
فمثلاً لو قمت بإنشاء منشور لمسابقة أو عرض لفترة معينة وكانت التفاصيل في رسالة الرد ثم انتهت هذه الفترة لست مضطراً للحذف أو التعديل
كل ما عليك الضغط على زر" فعال" ليصبح باللون الأحمر وسيتوقف الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك بشكل كامل. وتستطيع إعادة تفعيله بكل سهولة عندما تحتاج إليه
رابعاً : تعديل الرد
في حال ارتكاب اي خطأ اثناء تفعيل االرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك لا داعي للارتباك
فبعد تفعيل برنامج الرد التلقائي على التعليقات يمكنك الضغط على زر "تعديل" وتستطيع من خلال هذا الزر:
- اختيار منشور مختلف
- تغير صيغ الرد على التعليقات
- تعديل رسالة الرد على الماسنجر
- تفعيل الرد خلال فترة معينة
مميزات برنامج تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك Mono Bot:
- الرد على التعليقات بصيغ جاهزة ومتنوعة مع إمكانية إضافة ردود أخرى
- الرد على رسائل الماسنجر برسالة تفعالية تحوي أزرار التواصل وصور وفيديو
- جدولة الرد مع المنشور من المنصة وبنفس الوقت
- الرد على الريلز في الفيس بوك والانستقرام
الأسئلة الشائعة حول الرد التلقائي على التعليقات
-
هل الرد التلقائي مجاني؟
نعم، يمكنك تجربة الخدمة مجانًا لمدة 3 أيام بعد تسجيل الدخول.
-
هل يمكنني الرد على جميع التعليقات؟
نعم، سواء على منشور معين أو على كل منشورات الصفحة.
-
هل يمكن تخصيص الرد حسب نوع المنشور؟
بالتأكيد، يمكنك إدخال ردود مختلفة لكل منشور وربطها بكلمات مفتاحية.
- هل الردود التلقائية آمنة؟
منصة مونو بوت مرخصة من META، ولا تطلب أي صلاحيات تؤثر على خصوصيتك.
جرّب مونو بوت الآن!
ابدأ الآن في تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك مجانًا ولمدة 3 أيام، وتعرّف على كيف يمكن لمنصة مونو أن توفر لك الوقت وتحسن من تواصلك مع العملاء.
هل تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا عبر الواتساب وسنساعدك في تفعيل الخدمة خلال دقائق.
.png)
اقرأ أيضاً
كيف يسحر مونو بوت جمهورك دون أن تدري؟
ماسنجر بوت: موظف خدمة العملاء الخارق بين يديك!
كيف ابيع منتج على الانستقرام؟
