أفضل نماذج الرد التلقائي على الفيسبوك
يعد تنشيط الرد التلقائي على Facebook من أهم طرق التواصل مع العميل وأحد العوامل المؤثرة في زيادة التفاعل على Facebook وزيادة عدد المتابعين على الصفحة.
و مع الانتشار الواسع لمنصات التواصل الاجتماعي، ازدادت أهمية وجود الصفحات التجارية على هذه المنصات، والتي بدورها لعبت دورًا مهمًا في زيادة المبيعات والانتشار.
لماذا يعتبر الرد التلقائي مهماً؟
من أهم العوامل التي تؤثر على رضا العملاء واستمرار التفاعل مع الصفحة سرعة الاستجابة.
ومع زيادة عدد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي ، أصبح من الصعب التعامل مع جميع التعليقات والرسائل البريدية بسرعة وفي الوقت الفعلي.
ومن هنا ظهرت أهمية الرد الآلي على التعليقات في التواصل المستمر مع العملاء والإجابة على أسئلتهم ، حيث إنها أداة مهمة توفر استجابة سريعة للعملاء وتحسين تجربتهم على الصفحة.
ما هي أفضل رسائل الرد التلقائي على Facebook؟
تختلف الردود التلقائية على Facebook وفقًا لمحتوى الصفحة سواء كانت تعليمية أو تجارية أو تسويقية أو محتوى ترفيهي.
و يعد اختيار الكلمات المناسبة في الاستجابة التلقائية عاملاً مهمًا في تحسين تجربة المستخدم.
فتحتاج الصفحات التجارية التي تعرض منتجاتها إلى وضع معلومات حول هذه المنتجات ، بما في ذلك السعر والتفاصيل الأخرى ،
بينما تحتوي الصفحات الإعلانية غالبًا على معلومات تتعلق بالإعلان أو الجهة المعلنة.
أما بالنسبة للصفحات الخدمية فهي تختار الرسائل التي تحتوي على معلومات الاتصال وطرق الاستعلام وحل المشكلات.
ما هي عوامل اختياررسائل الرد التلقائي في فيس بوك ؟
- اختيار محتوى الرسالة بحيث يكون متوافقًا مع الصفحة بشكل عام والمنشور بشكل خاص
- يجب ألا تحتوي الرسالة على معلومات خاطئة أو غير مفهومة
- يجب أن يحتوي على وسيلة اتصال (رقم الواتس اب - رقم الاتصال - البريد الإلكتروني)
- يجب أن تكون الرسالة موجزة قدر الإمكان
وسنعرض مجموعة من نماذج الرد التلقائي على رسائل الفيس بوك
نماذج رسائل الرد التلقائي للصفحات التجارية :
من الممكن أن تحوي رسالة الرد الآلي تفاصيل عن المنتج
- أهلا بكم في صفحة MONO BOT، إن سعر خدمة الرد الآلي هو $
- أهلا بكم في صفحة (اسم الصفحة)، يتوفر لدينا عدة مقاسات من هذا المنتج بعدة ألوان ، السعر هو $
- شكراً لتواصلكم معنا، سعر هذا المنتج $
وبإمكانك إيجاد المزيد من المنتجات في محلاتنا
العنوان:
رقم التواصل:
- سررنا بتواصلكم ، السعر $
للحصول على هذا المنتج التواصل معنا على الواتساب :
توجد خدمة توصيل مجانية.
نماذج رسائل الرد التلقائي للصفحات الخدمية:
في حال كانت الصفحة لا تملك الوقت الكافي للرد على جميع العملاء فمن الممكن أن يكون محتوى الرسالة على النحو التالي :
- شكراً على تواصلك معنا، سيتم التواصل معك قريباً يمكن أن تجد أجوبة على أسئلتك من خلال صفحة الأسئلة الشائعة (لينك)
- نقدر تواصلك معنا، لقد تلقينا رسالتك وسنتواصل معك في غضون (المدة الزمنية)
- أهلاً بك في صفحة (اسم الصفحة)، يرجى كتابة المشكلة وسيتم التعامل معها سريعاً .
نماذج رسائل الرد التلقائي للصفحات التعليمية:
غالباً ما تكون محتويات رسائل الصفحات التعليمية روابط لكورسات ومصادر تعليمية أو كتب بصيغة pdf.
أو قد تحتوي على معلومات تفيد في تنظيم الوقت والدراسة الفعالة.
وفي حال كانت الصفحة لمركز تعليمي فقد تحوي الرسالة معلومات للتواصل و العنوان وأوقات الدوام .
نماذج الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك مجا:
من الممكن التعامل مع تعليقات الفيس بوك بطريقة مختلفة، فحتى مع اختلاف محتوى الصفحة أو المنشورات، غالباً ما تكون الردود التلقائية على تعليقات صفحة الفيس بوك موحدة ولا تحوي معلومات وإنما فقط رد سريع على المستخدم .
ومن الجديد بالذكر أن منصة مونو بوت تعطي مجموعة من نماذج الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك مجاناً و التي يمكن استخدامها في التعليقات مع إمكانية إضافة ردود حسب الرغبة .
ولمعرفة كيفية الرد التلقائي على صفحة Facebook ، يمكنك العودة إلى مقال سابق.
ولتفعيل الرد التلقائي على التعليقات فورًا ، يمكنك التواصل مع فريق Monobot عبر WhatsApp .
