اضافة زر واتساب لصفحة الفيس بوك:اختصر الخطوات على عميلك
الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق أصبح ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها.
وأصبح تحسين تجربة العميل على السوشيال ميديا من أبرز ما يميز أي علامة تجارية.
من أهم العوامل التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم على فيس بوك وانستقرام تسهيل التواصل وأبرز الحلول التي تساعدك على تحقيق هذا الهدف هو ربط الواتس مع الفيس بوك.
هذا الدمج يمكن أن يحول التعليقات على منشوراتك إلى محادثات فعالة على واتساب تساعدك على التفاعل مع عملائك بشكل أسرع وتساهم في تعزيز الولاء وزيادة المبيعات.
تعرف في هذا المقال على أهمية ربط الفيس بالواتس وكيف يمكنك الاستفادة منها باستخدام MonoBot لـ اضافة زر واتساب لصفحة الفيس بوك لتسهل هذا الاتصال.
بدايةً، لماذا يعتبر ربط الواتس مع الفيس بوك أمرًا ضروريًا؟
ربط الفيس بوك مع الواتساب يمثل خطوة مهمة في عصر الاتصال الرقمي، حيث يجمع بين أكبر منصتين للتواصل الاجتماعي والمراسلات في العالم. يمكن أن يؤدي هذا الربط إلى تحسين تجربة العملاء، تبسيط العمليات، وزيادة كفاءة التسويق
سواء كنت صاحب متجر إلكتروني، مزود خدمة، أو مسوقًا، فإن تسهيل وصول العملاء إليك هو المفتاح لجذبهم. ربط الواتس مع الفيس بوك يتيح لك:
- تفاعل مباشر وفوري: بفضل الشعبية الكبيرة للواتساب، حيث يستخدمه أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، يتيح الربط للعملاء الانتقال بسرعة من التفاعل مع منشورات الفيس بوك إلى محادثة مباشرة.
85% من الشركات التي تستخدم واتساب للتواصل مع العملاء لاحظت تحسنًا في مستوى رضا العملاء.
- تعزيز الثقة: الواتساب يتميز بخاصية التشفير التام، مما يضمن حماية المحادثات ويزيد من ثقة العملاء عند التواصل مع الشركات.
- تحويل التفاعل إلى مبيعات: عبر تسهيل الانتقال من منشورات الفيس بوك إلى دردشة واتساب، يزداد احتمال تحويل العملاء المهتمين إلى مشترين فعليين.
الشركات التي تربط منصات التواصل الخاصة بها تسجل زيادة بنسبة 20%-30% في المبيعات بفضل التكامل بين القنوات.
- إدارة العملاء بسهولة: يسمح الربط بإرسال عروض مخصصة، تقديم دعم العملاء، وتتبع استفساراتهم بشكل فعال.
حيث أن 68% من العملاء يفضلون التفاعل مع الشركات عبر الرسائل النصية بدلاً من المكالمات الهاتفية. - تجربة عملاء مخصصة: التواصل عبر واتساب يمنحك فرصة لتقديم استشارات أو معلومات بشكل شخصي أكثر، ويفسح مساحة أكبر للنقاش والاستفسار للمستخدمين، وهذا بالضبط مايريده العميل عند السؤال عن خدمة أو طلب منتج للشراء.
لماذا واتساب ؟
تحويل العملاء من الفيس بوك إلى الواتساب يُمكن الشركات من تقديم خدمات أفضل بفضل المزايا التالية:
1. شعبية الواتساب بين العملاء
- يُعتبر تطبيق المراسلات الأكثر استخدامًا عالميًا، مما يعني أن العملاء يشعرون براحة أكبر عند التواصل من خلاله.
- وفقًا لإحصائيات 2023، تُرسل أكثر من 100 مليار رسالة يوميًا عبر واتساب، مما يعكس مدى الاعتماد عليه.
2. تعدد الاستخدامات
- إمكانية إرسال النصوص، الصور، الفيديوهات، الروابط، والمستندات.
- التفاعل الشخصي يعزز من ولاء العملاء ويزيد من فرص النجاح.
3. الأتمتة مع الاحتفاظ باللمسة الإنسانية
- باستخدام أدوات مثل MonoBot، يمكن إرسال ردود مؤتمتة دون فقدان الشعور الشخصي.
- الردود السريعة تحسن تجربة العملاء وتزيد من رضاهم.
كيف يعمل ربط الواتس مع الفيس بوك؟
يوجد عدة طرق تستطيع من خلالها ربط الواتس مع الفيس بوك، إما عن طريق منصة فيس بوك نفسها، أو من خلال أدوات تسويق تتيح دمج المنصتين.
حيث يمكن ذلك من خلال:
- اضافة زر واتساب لصفحة الفيس بوك: تضيفه على صفحتك ليتمكن العملاء من الوصول إلى واتساب بضغطة زر بمجرد الدخول الى الصفحة
- أزرار مخصصة في رسائل ماسنجر: تجعل التواصل أسرع وأكثر فعالية، وهي ميزة يقدمها MonoBot بشكل مبتكر من خلال ميزة ماسنجر بوت
- تخصيص رابط الواتساب: باستخدام روابط قابلة للتخصيص لتوجيه العملاء بسهولة، يمكنك تضمين الرابط ضمن معلومات الصفحة
- اضافة زر واتساب في الرد التلقائي: تستطيع اضافة ازرار للواتساب في رسائل الرد التلقائي على الماسنجر.
كيف يمكن ربط الفيس بوك مع الواتساب؟
1. إضافة زر واتساب على صفحة الفيس بوك
- كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى صفحة إعدادات صفحتك على الفيس بوك.
- انقر على "إضافة زر".
- اختر "رسالة واتساب".
- أدخل رقم الواتساب الخاص بك، ثم احفظ التغييرات.
2. إنشاء رابط واتساب مخصص
- باستخدام WhatsApp Business، يمكنك إنشاء رابط مثل https://wa.me/رقمك.
- يتم استخدام هذا الرابط في منشورات الفيس بوك، الإعلانات، أو الرسائل المباشرة لتوجيه العملاء إلى محادثة مباشرة.
3. استخدام إعلانات موجهة على الفيس بوك
- في إدارة الإعلانات، اختر هدف "الرسائل"، ثم حدد الواتساب كوجهة رئيسية.
- هذه الطريقة فعالة لجذب العملاء المهتمين وإدخالهم مباشرة في محادثة مع فريقك.
محتوى قد يهمك كيفية انشاء حملة اعلانية ناجحة على فيس بوك
4. الرسائل التفاعلية في ماسنجر باستخدام MonoBot
MonoBot يتيح للشركات دمج أزرار مثل "تواصل عبر واتساب" في رسائل ماسنجر التفاعلية. بمجرد النقر على الزر، يتم توجيه العملاء إلى الواتساب.
تظهر هذه الأزرار في رسائل الرد التلقائي على التعليقات
ومن خلال التقارير والتحليلات تستطيع معرفة عدد العملاء الذين استخدموا الزر وقياس نجاح الاستراتيجية.
.png)
محتوى ذو صلة: تفعيل الرد التلقائي على التعليقات
الحلول العملية التي يقدمها Mono Bot من خلال دمج الفيس بوك مع الواتساب
1. تحويل تعليقات فيس بوك إلى رسائل واتساب:
باستخدام أدوات مثل MonoBot، يمكنك الرد على تعليقات العملاء على منشوراتك وتحويلهم بسهولة إلى محادثات مباشرة على واتساب.
2. تعزيز الحملات الإعلانية:
العديد من العملاء الذين يشاهدون إعلاناتك على فيس بوك يمكن توجيههم إلى واتساب لطرح أسئلتهم أو طلب خدماتك.
3. توفير استجابة شخصية وفورية:
الانتقال إلى واتساب يعني تقديم حلول سريعة وشخصية تلبي احتياجات العملاء دون تأخير.
ما الفائدة الحقيقية التي يمكن أن تجنيها مع MONO BOT؟
- زيادة المبيعات: العملاء الذين يتفاعلون معك على الواتساب يكونون أكثر جدية في الشراء.
- تحسين ولاء العملاء: الرد السريع والشخصي يعزز من ثقة العملاء بك.
- توفير الوقت والجهد: بفضل الأزرار التفاعلية، تقلل من العمليات اليدوية وتبسط تجربة العميل.
اجعل التواصل مع عملائك أسهل مع MonoBot
إن ربط الواتساب بالفيس بوك ليس مجرد ميزة إضافية؛ بل هو استراتيجية فعالة لتحسين التواصل وزيادة التفاعل مع العملاء. باستخدام MonoBot، يمكنك الاستفادة من تقنيات حديثة تسهل تجربة العملاء وتحقق لك نتائج ملموسة.
يمكنك الاستفادة من ميزة "اضافة زر واتساب لصفحة الفيس بوك" عند تفعيل باقة الرد التلقائي على التعليقات من منصة MONO BOT
هل أنت مستعد لتجربة هذه الميزة؟ ابدأ اليوم واستفد من القوة المشتركة لهاتين المنصتين لتحقيق أهداف عملك بنجاح.
تواصل مع الدعم الفني لمنصة مونو بوت لتحصل على فترتك التجريبية مجاناً
اقرأ أيضاً:
كيف تتفوق في مجال يزدحم بالمنافسين
كيف يسحر مونو بوت جمهورك دون أن يدري
